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Häufig gestellte Fragen
Bestellprozess
Ja! Wir versenden weltweit. Der Versand ist kostenlos, je nach Land können jedoch Zollgebühren anfallen.
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Inlandsbestellungen treffen in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen ein, während internationale Bestellungen je nach Land 7–16 Werktage in Anspruch nehmen können. Vollständige Lieferdetails finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail.
Auf jeden Fall. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie den Weg Ihrer Uhr verfolgen können, bis sie bei Ihnen eintrifft.
Ja, alle Delbana-Bestellungen sind während des Versands voll versichert, um sicherzustellen, dass Ihre Uhr sicher ankommt.
Wir möchten, dass Sie Ihre Delbana-Uhr lieben. Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Ja, alle Delbana-Uhren verfügen über eine 2-jährige internationale Garantie, die Herstellungsfehler abdeckt. Verschleiß, versehentliche Beschädigungen oder unsachgemäßer Gebrauch sind nicht abgedeckt.
Ja! Jede Delbana-Uhr wird in unserer charakteristischen Uhrenbox geliefert. Für ausgewählte Modelle sind möglicherweise Gravuroptionen verfügbar – bitte kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite für weitere Details.
Service und Wartung
Um eine Uhr beim Schwimmen zu tragen, sollte sie eine Wasserdichtigkeit von mindestens 5 ATM (50 m / 165 ft) aufweisen. Für Wasseraktivitäten wie Schnorcheln, Surfen oder Tauchen wird eine Wasserdichtigkeit von 10 ATM (100 m / 330 ft) oder höher empfohlen.
Delbana rät dringend davon ab, Lederarmbänder im Wasser zu verwenden, da dies das Material beschädigen kann. Kautschukarmbänder und Metallarmbänder hingegen sind perfekt für den Gebrauch im Wasser geeignet.
Für Delbana-Uhren mit einer Wasserdichtigkeit von 5 ATM (50 m / 165 ft) oder mehr, die vor Kurzem überprüft wurden, können Sie diese mit warmem Süßwasser und einem Tropfen milder Flüssigseife reinigen und anschließend vorsichtig mit einem weichen Mikrofasertuch abtrocknen.
Bei Vintage-Uhren von Delbana oder wenn Sie sich über die Wasserdichtigkeit nicht sicher sind, feuchten Sie einfach ein Mikrofasertuch an und wischen die Uhr vorsichtig ab, um das Gehäuse zu schonen.
Für mechanische Delbana-Uhren wird alle 3 bis 5 Jahre eine Komplettwartung empfohlen, um die Langlebigkeit und Präzision des Uhrwerks zu gewährleisten. Um Ihre Uhr zur Wartung einzusenden, kontaktieren Sie bitte Ihr lokales Delbana-Servicecenter oder uns direkt. Senden Sie Ihre Uhr nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme ein.
Quarzuhren benötigen in der Regel nur einen Batteriewechsel, da das Uhrwerk selbst keine regelmäßige Wartung erfordert. Der Batteriewechsel kann bei Ihrem lokalen Delbana-Servicecenter durchgeführt werden.
Wir empfehlen außerdem, die Wasserdichtigkeit Ihrer Delbana-Uhr einmal jährlich überprüfen zu lassen; dies kann bei jedem autorisierten Servicecenter erfolgen.
Um ein Delbana-Servicecenter in Ihrer Nähe zu finden, klicken Sie hier.
Wir erhalten viele Anfragen bezüglich Vintage-Uhren von Delbana. Obwohl wir keine Einschätzungen zu deren aktuellem Marktwert geben können, helfen wir Ihnen gerne dabei, auf Informationen aus unseren begrenzten Archiven zuzugreifen. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@delbana.ch und senden Sie uns ein Bild der Vorder- und Rückseite Ihrer Uhr sowie alle weiteren Informationen, die Sie haben. Dies hilft uns, Details bereitzustellen und unser Archiv zu erweitern.
Für Fragen oder bei Hilfebedarf können Sie uns über unsere Kontaktseite erreichen, und unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
